Portal GS · Detalhe da demanda

Visão 360° do Desempenho Acadêmico

ID eabaa920-c698-43f5-8698-ebd0358f6ff9 · portal_web · encaminhada

Demandas Apoio interno Baixar PDF final

Fluxo oficial do MVP

Fluxo da demanda

PO → Agentes

O fluxo fica parado na aprovação do PO até o resumo ser aceito. Se o PO pedir ajuste, a conversa volta para o Agente 1.

👤

PO / Solicitante

Explica a demanda em linguagem natural.

Contexto recebido

🤖

Agente 1

Orientador de Demanda

Entrevista o PO, cobre as perguntas obrigatórias e gera o resumo.

Resumo gerado

✅

Aprovação do PO

PO revisa o resumo antes da qualificação.

Aprovado

Se pedir ajuste, volta para o Agente 1

🧭

Agente 2

Qualificador de Demanda

Analisa o resumo aprovado, consulta a base e recomenda o direcionamento.

Parecer gerado

🛠️

Agente 3

Discovery e Processo

Após validação GS, organiza AS IS, TO BE, riscos e perguntas de Discovery.

Discovery preparado

Concluído Em andamento Aguardando

Squad de agentes

Trilha de trabalho da demanda

Agente Orientador de Demanda concluido

Resumo/documento preliminar gerado e validado pelo PO: Disponibilizar no Portal do Aluno uma visão consolidada do desempenho acadêmico, com recomendações individualizadas de disciplinas e assuntos que devem ser priorizados nos estudos.

Próximo: Acionar Agente Qualificador.

Agente Qualificador de Demanda concluido

A demanda parte de informação/processo existente, mas solicita ampliação ou mudança relevante de disponibilização, integração, jornada ou experiência. Não há evidência de que algo que já funcionava tenha parado.

Próximo: GS deve aprovar o parecer e acionar o Agente 3 — Discovery e Processo.

Agente de Discovery e Processo concluido

Discovery inicial estruturado e documento final organizado gerados após aprovação da GS.

Próximo: Revisar documento de Discovery e Processo.

Agente Delivery / Encaminhamento concluido

Handoff para Delivery acionado após aprovação da GS. Artefatos: resumo aprovado, parecer do qualificador, Discovery inicial e decisão humana.

Próximo: Frente de Delivery deve revisar o pacote e iniciar planejamento/execução.

Demanda estruturada

Resumo: Disponibilizar no Portal do Aluno uma visão consolidada do desempenho acadêmico, com recomendações individualizadas de disciplinas e assuntos que devem ser priorizados nos estudos.
Problema: Os alunos não possuem uma visão global e orientativa dos aspectos acadêmicos que precisam melhorar.
Contexto atual: O Portal do Aluno atende aproximadamente 90 mil alunos e permite a consulta das notas obtidas nas disciplinas, mas ainda não oferece uma análise consolidada nem recomendações de estudo.
Processo existe?: Sim
Sistemas/formulários/integrações: Portal do Aluno
O que acontece hoje: Atualmente, os alunos consultam no Portal do Aluno apenas uma visão macro das notas obtidas em cada disciplina.
O que deveria acontecer: O Portal do Aluno deverá apresentar uma visão 360° do desempenho acadêmico e recomendar individualmente as disciplinas e os assuntos que cada aluno deve estudar mais.
Impactados: Alunos, em uma população atual de aproximadamente 90 mil estudantes.
Benefício: Promover ganho de desempenho acadêmico e melhorar a experiência dos alunos por meio de orientações personalizadas sobre os conteúdos que devem priorizar.
Tipo de benefício: Experiência do aluno

Qualificação sugerida

Classificação

Evolução de processo/produto

Confiança

Média

Justificativa

Recomendação

GS deve avaliar como evolução, validando escopo, dependências técnicas, integrações e possível relação com projetos existentes.

Evidências

Processo/sistema/formulário informado como existente.
Sistema/formulário/integração citada: Portal do Aluno
Situação atual relatada: Atualmente, os alunos consultam no Portal do Aluno apenas uma visão macro das notas obtidas em cada disciplina.

Base consultada

critérios de classificação
regras de roteamento
perguntas obrigatórias

Agente 1 · Orientador de Demanda

Documento do Agente 1 — Resumo estruturado da demanda

Entregue pelo Agente 1

Título: Visão 360° do Desempenho Acadêmico
Problema descrito: Os alunos não possuem uma visão global e orientativa dos aspectos acadêmicos que precisam melhorar.
Área / público impactado: Alunos, em uma população atual de aproximadamente 90 mil estudantes.
Processo relacionado: O Portal do Aluno atende aproximadamente 90 mil alunos e permite a consulta das notas obtidas nas disciplinas, mas ainda não oferece uma análise consolidada nem recomendações de estudo.
Sistemas envolvidos: Portal do Aluno
Resultado esperado: O Portal do Aluno deverá apresentar uma visão 360° do desempenho acadêmico e recomendar individualmente as disciplinas e os assuntos que cada aluno deve estudar mais.
Benefício esperado: Promover ganho de desempenho acadêmico e melhorar a experiência dos alunos por meio de orientações personalizadas sobre os conteúdos que devem priorizar.
Volumetria / frequência: A demanda possui objetivo, público, canal, cenário atual, comportamento esperado, benefício e alcance aproximado definidos. A consulta de notas já existe no Portal do Aluno, enquanto a visão consolidada com recomendações personalizadas será uma nova funcionalidade. Não há volume de solicitações associado, pois o recurso ainda não existe.
Riscos / prazo / regulatório: Não há indicação de prazo, risco ou requisito regulatório específico neste momento.
Status: Aprovado pelo PO e enviado para qualificação.

Agente 2 · Qualificador de Demanda

Documento do Agente 2 — Parecer de qualificação da demanda

Entregue pelo Agente 2

Classificação sugerida

Evolução de processo/produto

Nível de confiança

Média

Justificativa

Evidências consideradas

Processo/sistema/formulário informado como existente.
Sistema/formulário/integração citada: Portal do Aluno
Situação atual relatada: Atualmente, os alunos consultam no Portal do Aluno apenas uma visão macro das notas obtidas em cada disciplina.

Base consultada

critérios de classificação
regras de roteamento
perguntas obrigatórias

Possíveis duplicidades / projetos

Nenhum projeto relacionado identificado até o momento.

Lacunas ou perguntas pendentes

Nenhuma lacuna crítica registrada pelo qualificador.

Recomendação GS

GS deve avaliar como evolução, validando escopo, dependências técnicas, integrações e possível relação com projetos existentes.

Status

Parecer gerado pelo Agente 2. Agente 3 ainda não é automático: depende de aprovação da GS.

Próximo passo

GS deve aprovar o parecer e acionar o Agente 3 — Discovery e Processo.

Agente 3 · Discovery e Processo

Documento do Agente 3 — Discovery e Processo

Entregue pelo Agente 3

Resumo do problema

Os alunos não possuem uma visão global e orientativa dos aspectos acadêmicos que precisam melhorar.

Objetivo da demanda

Melhorar o desempenho acadêmico dos alunos por meio da identificação dos pontos de melhoria e do direcionamento personalizado dos estudos.

AS IS preliminar

Atualmente, os alunos consultam no Portal do Aluno apenas uma visão macro das notas obtidas em cada disciplina.

TO BE inicial

O Portal do Aluno deverá apresentar uma visão 360° do desempenho acadêmico e recomendar individualmente as disciplinas e os assuntos que cada aluno deve estudar mais.

Áreas / públicos envolvidos

Alunos, em uma população atual de aproximadamente 90 mil estudantes.

Sistemas, processos ou integrações

Portal do Aluno

Volumetria, frequência ou esforço

A demanda possui objetivo, público, canal, cenário atual, comportamento esperado, benefício e alcance aproximado definidos. A consulta de notas já existe no Portal do Aluno, enquanto a visão consolidada com recomendações personalizadas será uma nova funcionalidade. Não há volume de solicitações associado, pois o recurso ainda não existe.

Riscos, prazo ou regulatório

Não há indicação de prazo, risco ou requisito regulatório específico neste momento.

Indicadores sugeridos

Volume/frequência de ocorrências da demanda no processo atual.
Quantidade de usuários, áreas ou operações impactadas.
Quantidade de recomendações enviadas e visualizadas.
Engajamento/aceite das recomendações pelo público-alvo.

Perguntas para Discovery

Problema específico do cenário atual que a demanda pretende resolver.
Indicadores e informações acadêmicas que deverão compor a visão 360°.
Origem dos dados acadêmicos que serão exibidos no portal.
Comportamento atual dos alunos para consultar o desempenho acadêmico.
Critérios de sucesso e resultados mensuráveis esperados.
Confirmação sobre a existência atual de processo ou sistema para consulta de notas e desempenho acadêmico.

Pauta objetiva

Validar AS IS e TO BE com negócio, GS e responsáveis pelos sistemas.
Confirmar escopo funcional mínimo.
Confirmar dependências técnicas e responsáveis.
Confirmar riscos de dados, autenticação, privacidade/LGPD e regras de negócio aplicáveis.
Decidir se segue para solução/arquitetura ou volta para complementação.

Prontidão para solução

Pronto para avançar para discussão de solução/arquitetura, mantendo validações humanas.

Revisão humana final

Registre aqui a decisão da GS. Para liberar o Agente 3, a decisão precisa indicar aprovação/validação do parecer.

Histórico da conversa

agent: Oi! Pode falar comigo por aqui.

user: boa tarde

agent: Boa tarde!

user: estou com uma demanda para que os alunos possam ter uma visao 360 do seu desempenho acadêmico via portal

agent: Entendi: a demanda busca oferecer aos alunos uma visão 360° do desempenho acadêmico pelo portal. Entendi. Pensando em essa demanda, qual é o problema principal que você quer resolver?

user: a falta de visibilidade do aluno de forma global no que ele precisa melhorar

agent: Entendi: hoje o aluno não consegue enxergar de forma integrada onde precisa melhorar. Esse processo de emissão ou consulta de notas já existe atualmente em algum sistema?

user: ele vermuito macro pelo portal do aluno, mas isso seria diferente seria uma visao com recomendação de quais disciplinas e assuntos ele deveria estudar mais para melhorar seu desempeho academico

agent: Entendi: o Portal do Aluno já apresenta uma visão macro, mas a demanda propõe uma nova visão orientativa, com recomendações de disciplinas e assuntos para estudo. Entendi. O que impede o aluno de acessar isso hoje?

user: não existe isso ainda.

agent: E quando o aluno precisa dessas informações hoje, qual impacto isso gera no processo: chamado, retrabalho, atraso ou outro efeito?

user: ele só tem uma visão macro pelo portal do aluno das notas que ele tirou nas disciplinas

agent: Você tem uma noção de volume ou frequência dessas solicitações? Pode ser aproximado.

user: de solicitações não ! pq não existe solicitações, mas atualmente temos cerca de 90 mil alunos

agent: Quem sente mais esse impacto: alunos, atendimento, financeiro, acadêmico ou outro grupo?

user: alunos

agent: Se resolvermos isso, qual benefício esperado você quer ver: mais autonomia para o aluno, menos chamado, agilidade ou outro?

user: ganho de desempenho acadêmico dos alunos

agent: Tem algum risco, prazo, LGPD, SOX ou regra regulatória envolvida — ou podemos registrar que não há indicação disso por enquanto?

user: não

agent: **RESUMO PARA APROVAÇÃO DO PO** Gerei esse resumo da demanda com base na nossa conversa. Antes de enviar para o Agente Qualificador, preciso da sua aprovação. - **Título sugerido:** Visão 360° do Desempenho Acadêmico - **Problema:** O aluno não possui uma visão global e orientativa dos pontos acadêmicos que precisa melhorar. - **Processo atual existe?** Parcialmente. O Portal do Aluno já exibe as notas por disciplina, mas a visão 360° com recomendações ainda não existe. - **5 Porquês/causa raiz:** A limitação ocorre porque o portal oferece somente uma visão macro das notas, sem análise consolidada nem orientação sobre disciplinas e assuntos que devem ser priorizados. - **Impacto no processo:** O aluno consegue consultar notas, mas não identifica claramente onde e no que precisa melhorar. - **Frequência/volumetria:** Não há volume de solicitações, pois o recurso ainda não existe. Público potencial de aproximadamente 90 mil alunos. - **Áreas impactadas:** Alunos. - **Riscos:** O PO informou não haver riscos, prazos ou requisitos de LGPD, SOX ou regulatórios conhecidos neste momento. - **Objetivo:** Disponibilizar uma visão consolidada e orientativa do desempenho acadêmico. - **Escopo/resultado esperado:** Apresentar recomendações personalizadas das disciplinas e dos assuntos que cada aluno deve priorizar para melhorar seu desempenho. - **Sistemas envolvidos:** Portal do Aluno. A origem dos dados acadêmicos ainda precisa ser validada. - **Benefício esperado:** Ganho no desempenho acadêmico dos alunos. - **Pendências para validação GS:** Definir indicadores da visão 360°, origem e qualidade dos dados, critérios das recomendações, métricas de sucesso e validar requisitos de privacidade no detalhamento da solução. Você aprova esse resumo para enviar para o Agente Qualificador? Responda **sim** para aprovar. Se não aprovar, me diga o que ajustar e eu continuo o diálogo com você.

agent: **RESUMO PARA APROVAÇÃO DO PO** Gerei esse resumo da demanda com base na nossa conversa. Antes de enviar para o Agente Qualificador, preciso da sua aprovação. **Título sugerido:** Visão 360° do Desempenho Acadêmico **Problema:** Os alunos não possuem uma visão global e orientativa dos aspectos acadêmicos que precisam melhorar. **Processo atual existe?:** Sim **5 Porquês / causa raiz:** O Portal do Aluno atende aproximadamente 90 mil alunos e já permite consultar as notas das disciplinas, porém não oferece análise consolidada nem recomendações de estudo. **Impacto no processo:** Atualmente, os alunos visualizam somente uma visão macro das notas obtidas em cada disciplina no Portal do Aluno. **Frequência/volumetria:** A demanda possui objetivo, público, canal, cenário atual, benefício esperado e alcance aproximado definidos. A consulta macro de notas já existe no Portal do Aluno, mas a visão consolidada com recomendações ainda não está disponível. Não há volume de solicitações associado à funcionalidade, pois ela ainda não existe. **Áreas impactadas:** Alunos, em uma população atual de aproximadamente 90 mil estudantes. **Riscos:** A confirmar **Objetivo:** O Portal do Aluno deverá apresentar uma visão 360° do desempenho acadêmico e recomendar, individualmente, as disciplinas e os assuntos que o aluno deve estudar mais. **Escopo/resultado esperado:** Melhorar o desempenho acadêmico dos alunos por meio da identificação dos pontos de melhoria e do direcionamento dos estudos. **Sistemas envolvidos:** Portal do Aluno **Benefício esperado:** Promover ganho de desempenho acadêmico ao oferecer aos alunos uma orientação personalizada sobre os conteúdos que precisam priorizar. **Pendências:** - Problema específico do cenário atual que a demanda pretende resolver. - Indicadores e informações acadêmicas que deverão compor a visão 360°. - Origem dos dados acadêmicos que serão exibidos no portal. - Comportamento atual dos alunos para consultar o desempenho acadêmico. - Critérios de sucesso e resultados mensuráveis esperados. - Confirmação sobre a existência atual de processo ou sistema para consulta de notas e desempenho acadêmico. Você aprova esse resumo para enviar para o Agente Qualificador? Responda **sim** para aprovar. Se não aprovar, me diga o que ajustar e eu continuo o diálogo com você.

agent: Resumo aprovado pelo PO. Estou enviando agora para o Agente Qualificador. Depois do parecer, a GS precisa aprovar para seguir para Discovery e acionar a frente de Delivery.